da Mata, J., Dias, C., Ribeiro, E. e Schulz, G. (2017) Uso da Problematização na Abordagem sobre Cultura Organizacional de Excelência para Atendimento ao Cidadão, CADERNOS DE PESQUISA: PENSAMENTO EDUCACIONAL, 12(30), p. 307-319. doi: 10.35168/2175-2613.UTP.pens_ed.2017.Vol12.N30.pp307-319.