da Mata, Júnia, Cristiane Dias, Elaine Ribeiro, e Gustavo Schulz. 2017. Uso Da Problematização Na Abordagem Sobre Cultura Organizacional De Excelência Para Atendimento Ao Cidadão. CADERNOS DE PESQUISA: PENSAMENTO EDUCACIONAL 12 (30), 307-19. https://doi.org/10.35168/2175-2613.UTP.pens_ed.2017.Vol12.N30.pp307-319.