DA MATA, J.; DIAS, C.; RIBEIRO, E.; SCHULZ, G. Uso da Problematização na Abordagem sobre Cultura Organizacional de Excelência para Atendimento ao Cidadão. CADERNOS DE PESQUISA: PENSAMENTO EDUCACIONAL, v. 12, n. 30, p. 307-319, 2 jun. 2017.